Політика конфіденційності

Остання редакція: 1 січня 2025 року

Увага: Цей документ описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та українського законодавства.

1. Загальні положення

HealthyTaste ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати та поважати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом та послугами.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.

Контролер даних: HealthyTaste, послуги з консультації з харчування

2. Персональні дані, які ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте безпосередньо:

  • Ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Електронна адреса
  • Інформація про здоров'я та харчові звички (під час консультацій)
  • Повідомлення та запити через контактні форми
  • Цілі щодо харчування та способу життя

2.2 Дані, які збираються автоматично:

  • IP-адреса та геолокаційні дані
  • Інформація про браузер та операційну систему
  • Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
  • Час та дата відвідувань
  • Cookies та аналогічні технології

3. Цілі використання ваших даних

Надання послуг: Проведення консультацій, створення індивідуальних планів харчування, супровід клієнтів
Комунікація: Зв'язок з клієнтами, відповіді на запити, надання підтримки
Покращення послуг: Аналіз ефективності, розробка нових програм
Правові зобов'язання: Виконання договірних зобов'язань, дотримання законодавства

4. Правова основа обробки даних

Згідно з GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Згода: Ваша явна згода на обробку даних для надання послуг
  • Договірна необхідність: Для виконання договору про надання послуг
  • Законні інтереси: Для покращення якості послуг та комунікації
  • Правові зобов'язання: Для дотримання українського законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Авторизовані партнери:

  • Лікарі та спеціалісти для медичних консультацій (за згодою)
  • Постачальники послуг (хостинг, аналітика) з підписаними угодами конфіденційності

Обов'язкові випадки:

  • На вимогу правоохоронних органів згідно з українським законодавством
  • Для захисту прав та безпеки наших клієнтів та співробітників

6. Захист ваших даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

  • • SSL-шифрування даних
  • • Захищені сервери
  • • Регулярне резервне копіювання
  • • Контроль доступу до систем

Організаційні заходи:

  • • Навчання персоналу
  • • Угоди конфіденційності
  • • Регулярний аудит безпеки
  • • Політики доступу до даних

7. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

🔍 Право доступу

Отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо

✏️ Право на виправлення

Виправити неточні або неповні персональні дані

🗑️ Право на видалення

Запросити видалення ваших персональних даних

⛔ Право на обмеження

Обмежити обробку ваших персональних даних

📱 Право на портативність

Отримати дані в структурованому форматі

❌ Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

Як скористатися правами: Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або надішліть повідомлення через офіційні канали зв'язку.

8. Строки зберігання даних

Контактні дані клієнтів: 3 роки після останньої консультації
Медична інформація: 5 років згідно з медичним законодавством
Дані веб-аналітики: 26 місяців
Записи консультацій: 3 роки або до відкликання згоди

Після закінчення строків зберігання дані видаляються безповоротно або анонімізуються.

9. Файли cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

Основні типи cookies, які ми використовуємо:

  • Необхідні cookies для функціонування сайту
  • Аналітичні cookies для покращення досвіду
  • Функціональні cookies для персоналізації

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, ви можете звернутися до нас:

  • Через: Контактну форму на сайті
  • Відповідь протягом: 48 годин
  • Офіційний розгляд скарг: До 30 днів

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. При значних змінах ми повідомимо вас одним із наступних способів:

  • Повідомлення на головній сторінці сайту
  • Електронною поштою (для зареєстрованих користувачів)
  • Під час наступної консультації

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією політики.

Є питання щодо захисту даних?

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року
Цей документ складено відповідно до українського законодавства та вимог GDPR